Les sites à contrôler sont choisis selon la méthode d’échantillonnage aléatoire simple (EAS) permettant
de garantir que chaque site composant
la liste complète d’une opération d’isolation à la même
probabilité de composer l’échantillon devant faire l’objet d’une opération de vérification.
La sélection aléatoire est réalisée sur un pourcentage de X% de site compris dans la liste complète
d’une opération d’isolation.
Cette sélection permet de garantir l’atteinte de l’objectif des contrôles à réaliser tenant compte des
refus d’intervention lors de la prise de
rendez-vous, des incidents de visite, des installations
non
vérifiables lors des déplacements in situ.
Pour lecture et visibilité, une extraction intégrant la répartition géographique de l’opération
d’isolation, des sites sélectionnés aléatoirement ainsi
que des inspections réalisées est intégrée
au
rapport de synthèse.
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Figure 1 : Carte de l'opération
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Figure 2 : Carte de la sélection aléatoire
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Figure 3 : Carte de la réalisation des inspections réalisées
Chaque site contrôlé fait l’objet de la fourniture d’un rapport de vérification enregistré sous un
numéro unique ainsi que de la délivrance
d’un rapport de synthèse lors de la clôture de l’opération
de
contrôle du dossier de demande de Certificat d’Economie d’Energie.
L’ensemble des rapports de vérification et rapports de synthèse sont accessibles et consultables sans
limitation de durée à travers notre plateforme
web client.
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 }}) |
| Rapport de vérification | Rapport de synthèse |
La planification des missions est réalisée par les ordonnanceurs sous l’autorité du responsable des
opérations d’{{ config('options_crm.societe') }}.
L’ensemble de nos inspecteurs disposent des moyens matériels et informatiques nécessaires à la bonne
réalisation de leurs missions. Chaque inspecteur est équipé d’un téléphone portable et/ou d’une tablette
permettant de saisir et d’enregistrer en temps réel le résultat de son inspection.
Les méthodes d’inspection développées par la direction technique et appliquées par les inspecteurs
d’{{ config('options_crm.societe') }} prennent en compte les spécifications techniques ou méthodes
définies
dans les différents ouvrages professionnels ou normatifs (guides techniques du CSTB, Coprec, Afnor, …).
Elles restent consultables sur simple demande dans les locaux d’{{ config('options_crm.societe') }}
Chaque rapport d’inspection fait mention d’un avis portant sur la conformité de l’installation au regard
des exigences réglementaires et/ou techniques applicables. Il fournit également un avis sur la qualité
des travaux réalisés par le professionnel en charge de l’opération d’isolation.
- L’avis « satisfaisant » atteste de la conformité de l’installation à l’ensemble des
exigences réglementaires et/ou techniques applicables.
- L’avis « Non satisfaisant » atteste du non-respect à une ou plusieurs exigences
réglementaires et/ou techniques devant faire l’objet d’une action corrective.
- L’avis « Sans objet » atteste d’une exigence réglementaire, technique non applicable
à l’installation objet de l’opération.
Les aléas ne permettant pas de statuer sur la conformité de l’installation ou la qualité des travaux
(travaux d’isolation non réalisés, installation inaccessible du fait de son aménagement, refus de
contrôle ou absence du propriétaire malgré la prise de rendez-vous, absence de documentation (facture,
devis, …) permettant de se prononcer sur la nature des travaux réalisés) font l’objet d’une mention «
Non vérifiable » reportée dans le rapport d’inspection.